Senior Customer Team Lead - Quebec

The Sr. Customer Team Lead, Quebec, is responsible for developing a team to build strategic business relationships with key banners in the Quebec region. This role will collaborate across internal & external partners at multiple levels to accelerate brand growth and effectively negotiate win/win solutions in the omnichannel marketplace. The Sr. Customer Team Lead, Quebec is an experienced People Leader who encourages diverse perspectives & creates room for candid discussion while enabling each individual to act with an owner mind-set. They have the proven ability to manage multiple priorities while focus the energy of their team in a way that delivers maximum impact. 

Key Responsibilities 

• Leading a team of 7 individuals (direct and indirect reports/ Account Managers & Shopper Marketing Manager) to identifying trends and shape category stories through insights 
• On-the job coaching & development of team members
• Set and align teams’ work with organizational priorities
• Collaborating with cross-functional partners internally and externally to build trusted relationships and shape business plans – both short & longer term
• Contributing to and implementing brand strategies at select customers
• Leading annual negotiations within customer P&L parameters 
• Strategic thinking, challenging the status quo and managing through barriers effectively; maximizes impact through strategy and joint partnerships with retailers
• This role requires travel within Quebec and to Head Office in Markham Ontario (approximately 3-5 times/year)       
• This role would require 20% travel to customer meetings (mainly in Quebec) and team meetings.

What we are looking for 

Required Qualifications 

• A University degree is required, preferably in Business, Marketing or other related field
• Bilingual French/English, both written & spoken, is required 
• A minimum of 6 years of experience in sales, marketing/customer strategy, and customer development 
• Minimum 3 years leading people; change management leadership experience preferred 

Desired Qualifications 

• Strategic problem solver and ability to craft business plans for short term and long-term thinking
• In-depth computer skills, with the ability to create, manipulate, revise, and modify data, documents, presentations, and spreadsheets is required
•  Proven track record of coaching a high performing team and is recognized as team player
•  Experience working and leading others through business transformation
• Analytical/category management experience & prior experience calling on Quebec retailers 
• Strong understanding of P&L, trade spend management and business forecasting
• Significant negotiation experience at different levels with the ability to prepare/shape negotiation strategy to deliver win/win agreements 
•  Strategic thinker and ability to shape business plans for short term and long term
•  Knowledge of eCommerce business models and ability to execute against them
• Advanced in Excel, NeilsenIQ and Tableau 

What’s In It For You

• Competitive Benefit Package
• Paid Company Holidays, Paid Vacation, Volunteer Time, Summer Fridays & More!
•  Learning & Development Opportunities
•  Employee Resource Groups 

Kenvue is proud to be an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment based on merit without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, national origin, or protected veteran status and will not be discriminated against on the basis of disability.

#LI-KL1

FRENCH DESCRIPTION

Kenvue recherche actuellement un(e) :

Gestionnaire d’équipe senior - Québec

Il s'agit d'un poste à distance, visant à soutenir les détaillants du Québec. Ce poste requiert une personne bilingue (anglais et français).

Ce que nous faisons

Chez Kenvue, nous activons le pouvoir extraordinaire des soins quotidiens. S'appuyant sur un héritage de plus d'un siècle, nos marques emblématiques que vous connaissez et appréciez, dont NEUTROGENA®, AVEENO®, TYLENOL®, LISTERINE®, JOHNSON’S® et BAND-AID®, sont ancrées dans la science. La science est notre passion, et les soins, notre talent.

Qui nous sommes

 Notre équipe à l’échelle mondiale est formée de 22 000 collaborateurs brillants, aux profils diversifiés, passionnés par la connaissance et l’innovation, et qui s’engagent à fournir à nos clients les meilleurs produits possibles. Grâce à leur expertise et à leur empathie, nos employés ont le pouvoir d'influencer la vie de millions de personnes chaque jour. Nous plaçons l’humain au cœur de nos priorités, prenons soin des autres avec passion, gagnons la confiance grâce à la science et agissons avec courage – et de formidables opportunités vous attendent chez nous! Joignez-nous à nous pour façonner notre avenir – et le vôtre. Pour plus d’information, cliquez ici. 

Emplacement :  Hybrid (Maison/ Brossard et grande région de Montréal)

Déplacements : 20 %

Responsabilités clés 

•  Diriger une équipe de 7 personnes (Gestionnaires de comptes et Responsable du marketing client) pour identifier les tendances et façonner les récits de catégorie grâce à des insights.
• Coaching et développement des membres de l'équipe.
• Définir et aligner le travail de l'équipe avec les priorités de l'organisation.
•  Collaborer avec des partenaires multifonctions internes et externes pour établir des relations de confiance et façonner des plans d'affaires – à court et à long terme.
• Contribuer à et mettre en œuvre des stratégies de marque chez certains clients.
• Diriger les négociations annuelles dans les paramètres P&L du client.
•  Pensée stratégique, remise en question du statu quo et gestion efficace des obstacles ; maximiser l'impact grâce à une stratégie et à des partenariats conjoints avec les détaillants.
• Ce poste nécessite des déplacements à travers le Québec et au bureau principal à Markham, Ontario, environ 3 à 5 fois par an.
• Ce poste nécessitera 20 % de déplacements pour des réunions avec les clients et des réunions d'équipe.

Ce que nous recherchons

Qualifications requises 

• Un diplôme universitaire est requis, de préférence en affaires, marketing ou dans un domaine connexe.
• Bilingue français/anglais, à l'écrit et à l'oral, est requis.
• Un minimum de 6 ans d'expérience en ventes, stratégie marketing/client et développement client.
•  Minimum de 3 ans d'expérience en gestion d'équipe ; une expérience en gestion du changement est souhaitée.

Qualifications souhaitées 

• Capacité à résoudre des problèmes stratégiques avec la capacité d'élaborer des plans d'affaires pour une réflexion à court et à long terme.
• Compétences informatiques approfondies, avec la capacité de créer, manipuler, réviser et modifier des données, des documents, des présentations et des tableurs sont requises.
•  Expérience dans le coaching d'une équipe performante.
•  Expérience de travail et de leadership lors de transformations d'entreprise.
•  Expérience en gestion analytique/catégorie et expérience antérieure dans la vente auprès de détaillants québécois.
• Bonne compréhension des P&L, gestion des dépenses commerciales et prévisions commerciales.
• Expérience significative en négociation à différents niveaux avec la capacité de préparer/façonner une stratégie de négociation pour parvenir à des accords gagnant/gagnant.
• Penseur stratégique et capacité à façonner des plans d'affaires à court et à long terme.
• Connaissance des modèles commerciaux de commerce électronique et capacité à les exécuter.
•  Maîtrise d'Excel, NeilsenIQ et Tableau.

Vos avantages et conditions

• Régime d’avantages sociaux concurrentiel
•  Congés d’entreprise et vacances payés, jours de bénévolat, heures allégées les vendredis d’été, et beaucoup plus!
•  Occasions d’apprentissage et de perfectionnement
• Groupes-ressources employés

Kenvue tire fierté de son statut d'employeur équitable. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi en fonction de leur mérite, sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'âge, d'origine nationale ou de statut de vétéran protégé, et ne seront pas discriminés en raison d'un handicap.