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Director, Customer Strategy

Fonction:
Date de publication:
Date de fin:
ID:
2607044971W
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Kenvue recrute actuellement pour un :

Director, Customer Strategy

Ce que nous faisons

Chez Kenvue, nous réalisons le pouvoir extraordinaire des soins quotidiens. S'appuyant sur plus d'un siècle d'héritage et enraciné dans la science, nous sommes la maison de marques emblématiques - dont NEUTROGENA®, AVEENO®, TYLENOL®, LISTERINE®, JOHNSON'S® et BAND-AID® que vous connaissez et aimez déjà. La science est notre passion ; Le soin est notre talent.

Qui nous sommes

Notre équipe mondiale est composée de ~ 22 000 personnes brillantes avec une culture d'entreprise où chaque voix compte et chaque contribution est appréciée. Nous sommes passionnés par les idées, l'innovation et l'engagement à fournir les meilleurs produits à nos clients. Avec de l'expertise et de l'empathie, être un Kenvuer signifie avoir le pouvoir d'avoir un impact sur des millions de personnes chaque jour. Nous donnons la priorité aux personnes, nous nous soucions farouchement, nous gagnons la confiance grâce à la science et nous résolvons les problèmes avec courage - et nous vous offrons de brillantes opportunités ! Joignez-vous à nous pour façonner notre avenir et le vôtre. Pour plus d'informations, cliquez sur ici.

Role relève à :

Head of Customer Strategy Self Care

Location :

North America, United States, New Jersey, Summit

Lieu de travail :

Hybride

Ce que tu vas faire

The Director, Customer Strategy is responsible for defining and directing the sales strategy of the organization, creating opportunities, evaluating investment decisions, and building strong relationships with key leaders and partners:  

Key Responsibilities 

Customer Strategy & Commercial Leadership 

  • Develop and execute innovative customer strategies that drive channel activation, engagement, and longterm growth. 

  • Lead the development of customercentric strategic plans that align with enterprise priorities and accelerate commercial performance. 

  • Identify highvalue market opportunities and build differentiated strategies that enhance sales efficiency and competitive advantage. 

 Cross Functional Influence  

  • Lead and inspire crossfunctional teams to deliver integrated, seamless, and impactful customer experiences across channels. 

  • Collaborate closely with Sales, Marketing, Category, and Finance to ensure customer strategies are fully aligned with business objectives. 

  • Serve as the strategic thought partner to senior leadership, shaping enterprise decisions with customerbacked insights. 

Data Driven Insights & Optimization

  • Utilize advanced analytics and datadriven insights to optimize channel performance, improve customer interactions, and unlock incremental growth. 

  • Analyze, prioritize, and optimize commercial investments to maximize strategic return and influence P&L outcomes. 

  • Establish measurement frameworks and KPIs to track customer strategy execution, business impact, and continuous improvement. 

Retailer & Partner Engagement 

  • Build and sustain highimpact relationships with key retail partners to drive mutual growth and unlock joint business planning opportunities. 

  • Lead development of valuedriven selling stories that position the company as a strategic partner and category growth driver. 

Organizational Leadership 

  • Mentor, coach, and elevate the management team to build strategic capability, commercial excellence, and leadership strength across the organization. 

  • Champion customercentric thinking across the enterprise and scale bestinclass strategic practices that enhance organizational maturity.

 

What we are looking for 

Required Qualifications 

  • A minimum of 8 years of experience in customer strategy and channel activation or related field. 

  • A minimum of a bachelors degree.

  • Proven track record of successfully developing and implementing customer strategies. 

  • Strong analytical skills with the ability to interpret data and drive insights. 

  

Desired Qualifications 

  • Experience in the Consumer-Packaged Goods industry is highly preferred.

  • Demonstrated ability to work in cross-market or international environments. 

  • Strong financial acumen with expertise in business planning, budgeting, and P&L analysis. 

  • Strategic thinker with exceptional attention to detail and communication skills. 

  • Ability to influence and collaborate effectively with internal and external stakeholders. 

  • Proficiency in utilizing technology to drive competitive advantage. 

  • Adaptability and resilience in navigating unstructured and ambiguous business environments. 

  • Excellent communication and leadership abilities to effectively collaborate with cross-functional teams. 

Qu'est-ce que vous y gagnez

Le salaire de base annuel pour les nouvelles recrues à ce poste se range :

$190,825.00 - $269,400.00

Cela prend en compte un certain nombre de facteurs, notamment le lieu de travail, les compétences du candidat, son expérience, son niveau d'éducation et autres facteurs liés à l'emploi.

  • Competitive Benefit Package*

  • Jours fériés payés de l'entreprise, Congés payés, temps de bénévolat et Plus !

  • Learning & Opportunités de développement

  • Kenvuer Impact Networks

  • Cette liste peut varier en fonction de l'emplacement/de la région

*Remarque : Les récompenses globales chez Kenvue comprennent le salaire, le bonus (le cas échéant) et les avantages. Votre partenaire d'accès aux talents pourra vous en dire plus sur nos offres de rémunération globale et sur l'échelle salariale spécifique au(x) lieu(x) concerné(s) lors du recrutement et de la processus d'embauche.

Kenvue est fier d'être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi basé sur le mérite, sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'âge, l'origine nationale ou le statut d'ancien combattant protégé et ne seront pas discriminés sur la base du handicap.

Si vous êtes une personne handicapée, veuillez consulter notre Page d'aide aux personnes handicapées pour plus d'informations sur la façon de demander un aménagement.