eMarketing Manager (CRM)

eMarketing Manager (CRM)

Ce que nous faisons

Chez Kenvue, nous réalisons le pouvoir extraordinaire des soins quotidiens. S'appuyant sur plus d'un siècle d'héritage et enraciné dans la science, nous sommes la maison de marques emblématiques - dont NEUTROGENA®, AVEENO®, TYLENOL®, LISTERINE®, JOHNSON'S® et BAND-AID® que vous connaissez et aimez déjà. La science est notre passion ; Le soin est notre talent.

Qui nous sommes

Notre équipe mondiale est composée de ~ 22 000 personnes brillantes avec une culture d'entreprise où chaque voix compte et chaque contribution est appréciée. Nous sommes passionnés par les idées, l'innovation et l'engagement à fournir les meilleurs produits à nos clients. Avec de l'expertise et de l'empathie, être un Kenvuer signifie avoir le pouvoir d'avoir un impact sur des millions de personnes chaque jour. Nous donnons la priorité aux personnes, nous nous soucions farouchement, nous gagnons la confiance grâce à la science et nous résolvons les problèmes avec courage - et nous vous offrons de brillantes opportunités ! Joignez-vous à nous pour façonner notre avenir et le vôtre. Pour plus d'informations, cliquez sur ici.

Role relève à :

Sr. Group Account Manager, Coupang & Naver, Skin & Essential Health BU

Lieu :

Asia Pacific, South Korea, Seoul, Seoul

Lieu de travail :

Hybride

Ce que tu vas faire

This position accelerates new and repeat purchase growth based on customer data, and drives full-funnel growth in an integrated way across e-commerce.

CRM Role (70%) : A role focused on maximizing new & repeat purchase growth and sales based on customer data

1) Lead sales maximization through new & repeat purchase growth

• Develop plan to expand new customer acquisition and strengthen repeat purchases

• Execute growth initiatives based on customer segments and purchasing behavior

• Build KPI-driven sales growth roadmaps

2) Generate insights from customer and shopper data

• Analyze Naver/Coupang Shopper Data

• Evaluate sales contribution based on the First → Repeat → Return funnel

• Identify core opportunities to drive new/repeat purchase growth

3) Optimize the customer journey and customer touchpoints

• Diagnose the customer journey across Awareness → Consideration → Conversion → Loyalty

• Discover and optimize customer touchpoints that directly influence new/repeat conversion

Full funnel activation Role (30%) : Identify new growth opportunities and contribute to sales through strengthened acquisition and conversion

1) Data Design & Integration

·        Build and implement data collection frameworks to connect upper and lower funnel performance.

·        Ensure visibility and accuracy for actionable insights.

2) Insight to Action

·        Leverage integrated data to uncover growth opportunities.

·        Execute strategies that directly drive eCommerce revenue.

3) Collaboration: Lead Growth initiatives through cross-functional collaboration

• Collaborate with Sales, DAS, and Brand teams to execute sales-maximizing strategies centered on new and repeat customers

• Operate regular review cycles and improvement roadmaps

What we are looking for

• 5+ years of experience in CRM or digital marketing

• Strong ability to derive insights from shopper data

• Proven capability to react quickly and execute in fast-changing environments

• Comfortable with English communication

• (Preferred) Background in startups or own-brand eCommerce (D2C) operations

• (Preferred) Hands-on experience managing Naver and Coupang campaigns

• (Preferred) Experience executing promotions or onsite programs

Si vous êtes une personne handicapée, veuillez consulter notre Page d'aide aux personnes handicapées pour obtenir des informations sur la façon de demander un aménagement.