Scrum Master

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Ce que nous faisons

Chez Kenvue, nous réalisons le pouvoir extraordinaire des soins quotidiens. S'appuyant sur plus d'un siècle d'héritage et enraciné dans la science, nous sommes la maison de marques emblématiques - dont NEUTROGENA®, AVEENO®, TYLENOL®, LISTERINE®, JOHNSON'S® et BAND-AID® que vous connaissez et aimez déjà. La science est notre passion ; Le soin est notre talent.

Qui nous sommes

Notre équipe mondiale est composée de ~ 22 000 personnes brillantes avec une culture d'entreprise où chaque voix compte et chaque contribution est appréciée. Nous sommes passionnés par les idées, l'innovation et l'engagement à fournir les meilleurs produits à nos clients. Avec de l'expertise et de l'empathie, être un Kenvuer signifie avoir le pouvoir d'avoir un impact sur des millions de personnes chaque jour. Nous donnons la priorité aux personnes, nous nous soucions farouchement, nous gagnons la confiance grâce à la science et nous résolvons les problèmes avec courage - et nous vous offrons de brillantes opportunités ! Joignez-vous à nous pour façonner notre avenir et le vôtre. Pour plus d'informations, cliquez sur ici.

Role relève à :

Enterprise Applications Lead

Lieu :

Asia Pacific, India, Karnataka, Bangalore

Lieu de travail :

Entièrement sur place

Ce que tu vas faire

Job Description

We are seeking an experienced Scrum Master with a strong background in ServiceNow to facilitate Agile delivery, foster high-performing teams, and drive successful implementation of ServiceNow modules (e.g., ITSM, HRSD, ITOM). The ideal candidate will coach teams on Agile best practices, remove impediments, and ensure continuous improvement in a fast-paced enterprise environment. 

Key Responsibilities:

• Serve as Scrum Master for one or more Agile teams working on ServiceNow projects.
• Facilitate all Scrum ceremonies: daily stand-ups, sprint planning, retrospectives, and sprint reviews.
• Collaborate with Product Owners, business stakeholders, and technical teams to manage backlogs and ensure timely delivery.
• Remove impediments and protect teams from external distractions to enable high productivity.
• Promote Agile principles, Scrum practices, and continuous improvement across teams.
• Track and report key metrics such as velocity, sprint burn-down, and team performance.
• Support ServiceNow platform delivery by understanding workflows, configurations, and integrations.
• Coach teams on Agile best practices and support cross-functional collaboration.
• Identify and escalate risks and dependencies proactively.

Required Qualifications:

• Total IT Exp with minimum 4 Years and 2+ years of experience as a Scrum Master in IT or enterprise application projects.
• Hands-on experience with ServiceNow implementation, delivery, or administration.
• Certified Scrum Master (CSM, PSM, or equivalent) preferred.
• Strong understanding of Agile principles and SDLC practices.
• Excellent facilitation, conflict resolution, and communication skills.
• Experience in ITSM or HRSD or ITOM, or related ServiceNow modules is highly desirable.
• Proven ability to work in complex enterprise environments with multiple stakeholders.

Preferred Qualifications:

• ServiceNow Certified Implementation Specialist or System Administrator certification.
• Experience with scaled Agile frameworks (SAFe, LeSS, or Scrum of Scrums).
• Experience in platform delivery and governance processes.

Si vous êtes une personne handicapée, veuillez consulter notre Page d'aide aux personnes handicapées pour obtenir des informations sur la façon de demander un aménagement.