Senior Manager Global Complaints Vigilance(CV) Systems & Trending

Senior Manager Global Complaints Vigilance(CV) Systems & Trending

Ce que nous faisons

Chez Kenvue, nous réalisons le pouvoir extraordinaire des soins quotidiens. S'appuyant sur plus d'un siècle d'héritage et enraciné dans la science, nous sommes la maison de marques emblématiques - dont NEUTROGENA®, AVEENO®, TYLENOL®, LISTERINE®, JOHNSON'S® et BAND-AID® que vous connaissez et aimez déjà. La science est notre passion ; Le soin est notre talent.

Qui nous sommes

Notre équipe mondiale est composée de ~ 22 000 personnes brillantes avec une culture d'entreprise où chaque voix compte et chaque contribution est appréciée. Nous sommes passionnés par les idées, l'innovation et l'engagement à fournir les meilleurs produits à nos clients. Avec de l'expertise et de l'empathie, être un Kenvuer signifie avoir le pouvoir d'avoir un impact sur des millions de personnes chaque jour. Nous donnons la priorité aux personnes, nous nous soucions farouchement, nous gagnons la confiance grâce à la science et nous résolvons les problèmes avec courage - et nous vous offrons de brillantes opportunités ! Joignez-vous à nous pour façonner notre avenir et le vôtre. Pour plus d'informations, cliquez sur ici.

Role relève à :

Director Global Complaint Vigilance

Location :

North America, United States, New Jersey, Summit

Lieu de travail :

Hybride

Ce que tu vas faire

The Senior Manager, Global CV Systems and Trending is responsible for developing improvements to existing complaint processing systems, creating systems for compiling metrics and trending of customer complaints, interfacing with regulatory bodies, mentoring team behavior, managing staff to resolve complaints for all products, and ensuring regulatory requirements are maintained:

Key Responsibilities

• Lead the development and implementation of global CV systems to ensure alignment with industry trends and best practices
• Analyze market trends and emerging technologies to identify opportunities for innovation and improvement
• Collaborate with cross-functional teams to drive continuous improvement and optimization of CV systems
• Provide strategic guidance and direction to enhance the overall effectiveness and efficiency of CV systems
• Stay abreast of industry developments and regulatory changes to ensure compliance and alignment with global standards
• Lead the development and implementation of cutting-edge system technology management processes to drive business solutions
• Conduct research to identify and implement innovative system technology and solutions
• Oversee and execute projects to achieve objectives, track progress, and provide timely status reports to senior management
• Manage systems to ensure a continuous supply of products and components that meet established standards and customer expectations
• Provide adequate controls and resources across functions to meet project requirements and commitments
• Monitor project spending to achieve objectives within the allocated budget

What we are looking for

Required Qualifications:

• Minimum of 8 years experience in a related role, with a proven track record of success in Global CV systems management
• University/Bachelors Degree or Equivalent in a relevant field such as Computer Science, Information Technology, or Engineering
• Minimum of 8 years experience in the Pharmaceutical, Medical Device and/or Cosmetic product industry
• Direct experience in designing quality systems is a must

Desired Qualifications

• Demonstrated leadership in key enabling functions
• Proven track record of driving business growth, development, and innovation
• Excellent analytical skills to interpret complex business data and forecast outcomes
• Ability to influence decision-making at senior levels within and across organizations
• Effective leadership in navigating ambiguity, conflict, and complexity
• Exhibit all behaviors of the Leadership Imperatives
• Exceptional verbal and written communication skills

#LI-SR1 

Qu'est-ce que vous y gagnez

$153,850.00 - $217,200.00

Cela prend en compte un certain nombre de facteurs, notamment le lieu de travail, les compétences du candidat, son expérience, son niveau d'éducation et autres facteurs liés à l'emploi.

Kenvue est fier d'être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi basé sur le mérite, sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'âge, l'origine nationale ou le statut d'ancien combattant protégé et ne seront pas discriminés sur la base du handicap.