Customer Service Specialist with EN/IT/FR
- Job function:
- Data di pubblicazione:
- Data di fine:
- Job ID:
- 2607045500W
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Kenvue sta attualmente reclutando per a:
Cosa facciamo
A Kenvue, ci rendiamo conto dello straordinario potere della cura quotidiana. Costruiti su oltre un secolo di tradizione e radicati nella scienza, siamo la casa di marchi iconici, tra cui NEUTROGENA®, AVEENO,® TYLENOL,® LISTERINE,® JOHNSON'S® e BAND-AID® che già conosci e ami. La scienza è la nostra passione; la cura è il nostro talento.
Chi siamo
Il nostro team globale è composto da ~ 22.000 persone brillanti con una cultura del posto di lavoro in cui ogni voce conta e ogni contributo è apprezzato. Siamo appassionati di intuizioni, innovazione e impegno a fornire i migliori prodotti ai nostri clienti. Con competenza ed empatia, essere un Kenvuer significa avere il potere di avere un impatto su milioni di persone ogni giorno. Mettiamo le persone al primo posto, ci prendiamo cura di noi, ci guadagniamo la fiducia della scienza e risolviamo con coraggio - e abbiamo brillanti opportunità che ti aspettano! Unisciti a noi per plasmare il nostro futuro e il tuo. Per ulteriori informazioni, fare clic su here.
Role riporta a:
Talent Access LeadUbicazione:
Europe/Middle East/Africa, Czechia, Prague, PragueLuogo di lavoro:
IbridoCosa farai
This posting is currently created for talent pipeline purposes. We are not hiring for this role immediately, but we welcome applications from professionals interested in future opportunities with us.
About the role
- You will be providing direct support to customers and facilitating transactional activities related to the full order management process, ensuring timely and accurate order processing, and a high standard of communication to business partners and customers.
- Serve as a key point of contact for internal Kenvue functions (for example Commercial and Plan Supply Chain) and external parties on any order related inquiries/complaints. These will be logged and progressed via CRM.
- Assessing and driving resolution of any order management issues with the relevant business partners (e.g. AR, Commercial, Plan Supply Chain, LSP).
- Building and maintaining good relationship with customers. Adjusting and personalizing approach towards them with a goal of excellent customer experience.
Key Responsibilities
Facilitate order management activities including:
- Validating orders.
- Processing quotes for products and services.
- Processing customer sales orders, free goods, rush orders, and samples.
- Responding to customer inquiries for new and existing orders.
- Assist customers to perform simple self-service tasks.
What We Are Looking For
Required Qualifications
- 1-3 years of relevant experience.
- Excellent language skills in English or Italian or French [written and spoken]
Preferred Qualifications
- Technical skills: MS Office, SAP.
- Office skills: Standard office telephone, Email, Outlook.
- University/Bachelor’s Degree or Equivalent.
- Professional skills: Ability to make quick decisions; Perform efficiently and effectively; Deal with multi-source of information; Demonstrate proficiency in written and oral communications.
By applying for this role, you’ll be considered for future roles and may be contacted by our recruitment team for an exploratory conversation.
Se sei un individuo con disabilità, controlla il nostro "Pagina di assistenza per disabili per informazioni su come richiedere un alloggio.
