Senior Manager Global Complaints Vigilance(CV) Systems & Trending

Senior Manager Global Complaints Vigilance(CV) Systems & Trending

Cosa facciamo

A Kenvue, ci rendiamo conto dello straordinario potere della cura quotidiana. Costruiti su oltre un secolo di tradizione e radicati nella scienza, siamo la casa di marchi iconici, tra cui NEUTROGENA®, AVEENO,® TYLENOL,® LISTERINE,® JOHNSON'S® e BAND-AID® che già conosci e ami. La scienza è la nostra passione; la cura è il nostro talento.

Chi siamo

Il nostro team globale è composto da ~ 22.000 persone brillanti con una cultura del posto di lavoro in cui ogni voce conta e ogni contributo è apprezzato. Siamo appassionati di intuizioni, innovazione e impegno a fornire i migliori prodotti ai nostri clienti. Con competenza ed empatia, essere un Kenvuer significa avere il potere di avere un impatto su milioni di persone ogni giorno. Mettiamo le persone al primo posto, ci prendiamo cura di noi, ci guadagniamo la fiducia della scienza e risolviamo con coraggio - e abbiamo brillanti opportunità che ti aspettano! Unisciti a noi per plasmare il nostro futuro e il tuo. Per ulteriori informazioni, fare clic su here.

Role riporta a:

Director Global Complaint Vigilance

Posizione:

North America, United States, New Jersey, Summit

Luogo di lavoro:

Ibrido

Cosa farai

The Senior Manager, Global CV Systems and Trending is responsible for developing improvements to existing complaint processing systems, creating systems for compiling metrics and trending of customer complaints, interfacing with regulatory bodies, mentoring team behavior, managing staff to resolve complaints for all products, and ensuring regulatory requirements are maintained:

Key Responsibilities

• Lead the development and implementation of global CV systems to ensure alignment with industry trends and best practices
• Analyze market trends and emerging technologies to identify opportunities for innovation and improvement
• Collaborate with cross-functional teams to drive continuous improvement and optimization of CV systems
• Provide strategic guidance and direction to enhance the overall effectiveness and efficiency of CV systems
• Stay abreast of industry developments and regulatory changes to ensure compliance and alignment with global standards
• Lead the development and implementation of cutting-edge system technology management processes to drive business solutions
• Conduct research to identify and implement innovative system technology and solutions
• Oversee and execute projects to achieve objectives, track progress, and provide timely status reports to senior management
• Manage systems to ensure a continuous supply of products and components that meet established standards and customer expectations
• Provide adequate controls and resources across functions to meet project requirements and commitments
• Monitor project spending to achieve objectives within the allocated budget

What we are looking for

Required Qualifications:

• Minimum of 8 years experience in a related role, with a proven track record of success in Global CV systems management
• University/Bachelors Degree or Equivalent in a relevant field such as Computer Science, Information Technology, or Engineering
• Minimum of 8 years experience in the Pharmaceutical, Medical Device and/or Cosmetic product industry
• Direct experience in designing quality systems is a must

Desired Qualifications

• Demonstrated leadership in key enabling functions
• Proven track record of driving business growth, development, and innovation
• Excellent analytical skills to interpret complex business data and forecast outcomes
• Ability to influence decision-making at senior levels within and across organizations
• Effective leadership in navigating ambiguity, conflict, and complexity
• Exhibit all behaviors of the Leadership Imperatives
• Exceptional verbal and written communication skills

#LI-SR1 

Cosa c'è per te

$153,850.00 - $217,200.00

Questo tiene conto di una serie di fattori tra cui il luogo di lavoro, le competenze del candidato, l'esperienza, il livello di istruzione e altri fattori legati al lavoro.

Kenvue è orgogliosa di essere un datore di lavoro per le pari opportunità. Tutti i candidati qualificati saranno presi in considerazione per l'impiego in base al merito, indipendentemente da razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, età, origine nazionale o stato di veterano protetto e non saranno discriminati sulla base della disabilità.