Customer Service Specialist with EN/IT/FR
- Função do Cargo:
- Data de Publicação:
- Data de Término:
- ID:
- 2607045500W
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Kenvue está atualmente recrutando para um:
O que fazemos
At Kenvue, percebemos o extraordinário poder do cuidado diário. Construída com base em mais de um século de herança e enraizada na ciência, somos a casa de marcas icônicas - incluindo NEUTROGENA®, AVEENO®, TYLENOL,® LISTERINE,® JOHNSON'S® e BAND-AID® que você já conhece e ama. A ciência é a nossa paixão; O cuidado é o nosso talento.
Quem somos
Nossa equipe global é de ~ 22.000 pessoas brilhantes com uma cultura no local de trabalho onde cada voz é importante e cada contribuição é apreciada. Somos apaixonados por insights, inovação e comprometidos em entregar os melhores produtos aos nossos clientes. Com experiência e empatia, ser um Kenvuer significa ter o poder de impactar milhões de pessoas todos os dias. Colocamos as pessoas em primeiro lugar, nos importamos ferozmente, ganhamos confiança com a ciência e resolvemos com coragem - e temos oportunidades brilhantes esperando por você! Junte-se a nós para moldar nosso futuro - e o seu. Para obter mais informações, clique em aqui.
Role reporta para:
Talent Access LeadLocalização:
Europe/Middle East/Africa, Czechia, Prague, PragueLocal de trabalho:
HíbridoO que você fará
This posting is currently created for talent pipeline purposes. We are not hiring for this role immediately, but we welcome applications from professionals interested in future opportunities with us.
About the role
- You will be providing direct support to customers and facilitating transactional activities related to the full order management process, ensuring timely and accurate order processing, and a high standard of communication to business partners and customers.
- Serve as a key point of contact for internal Kenvue functions (for example Commercial and Plan Supply Chain) and external parties on any order related inquiries/complaints. These will be logged and progressed via CRM.
- Assessing and driving resolution of any order management issues with the relevant business partners (e.g. AR, Commercial, Plan Supply Chain, LSP).
- Building and maintaining good relationship with customers. Adjusting and personalizing approach towards them with a goal of excellent customer experience.
Key Responsibilities
Facilitate order management activities including:
- Validating orders.
- Processing quotes for products and services.
- Processing customer sales orders, free goods, rush orders, and samples.
- Responding to customer inquiries for new and existing orders.
- Assist customers to perform simple self-service tasks.
What We Are Looking For
Required Qualifications
- 1-3 years of relevant experience.
- Excellent language skills in English or Italian or French [written and spoken]
Preferred Qualifications
- Technical skills: MS Office, SAP.
- Office skills: Standard office telephone, Email, Outlook.
- University/Bachelor’s Degree or Equivalent.
- Professional skills: Ability to make quick decisions; Perform efficiently and effectively; Deal with multi-source of information; Demonstrate proficiency in written and oral communications.
By applying for this role, you’ll be considered for future roles and may be contacted by our recruitment team for an exploratory conversation.
Se você for um indivíduo com deficiência, consulte nossa página Página de assistência a deficientes para obter informações sobre como solicitar uma acomodação.
