Senior Customer Development Analyst

Senior Customer Development Analyst

O que fazemos

At Kenvue, percebemos o extraordinário poder do cuidado diário. Construída com base em mais de um século de herança e enraizada na ciência, somos a casa de marcas icônicas - incluindo NEUTROGENA®, AVEENO®, TYLENOL,® LISTERINE,® JOHNSON'S® e BAND-AID® que você já conhece e ama. A ciência é a nossa paixão; O cuidado é o nosso talento.

Quem somos

Nossa equipe global é de ~ 22.000 pessoas brilhantes com uma cultura no local de trabalho onde cada voz é importante e cada contribuição é apreciada. Somos apaixonados por insights, inovação e comprometidos em entregar os melhores produtos aos nossos clientes. Com experiência e empatia, ser um Kenvuer significa ter o poder de impactar milhões de pessoas todos os dias. Colocamos as pessoas em primeiro lugar, nos importamos ferozmente, ganhamos confiança com a ciência e resolvemos com coragem - e temos oportunidades brilhantes esperando por você! Junte-se a nós para moldar nosso futuro - e o seu. Para obter mais informações, clique em aqui.

Role reporta para:

Senior Customer Development Manager

Location:

North America, United States, Arkansas, Rogers

Local de trabalho:

Híbrido

O que você fará

The Senior Customer Development Analyst is responsible for analyzing customer data to identify trends and patterns that can inform business decisions and developing customer segmentation models to better target marketing efforts.
 

Key Responsibilities

• Analyze customer data to identify trends and patterns that can inform business decisions.
• Develop and maintain customer segmentation models to better target marketing efforts.
• Collaborate with cross-functional teams to design and implement customer development initiatives.
• Create and deliver presentations to senior leadership that communicate key insights and recommendations.
• Monitor and report on customer satisfaction metrics to identify areas for improvement.
• Perform data mining activities and analysis to identify potential marketing opportunities.
• Analyze and interpret both internal and external factors that affect sales performance
• Provide insights to sales and marketing management on sales force effectiveness.
• Troubleshoot inquiries about account alignments and performance data and provide counsel and actionable information.
• Conduct training in the effective use of data (third party and contracted), applications, and tools provided to make a difference in sales results produced
• Prepare presentations and reports to support sales conferences/meetings.
• Utilize or coordinate business systems to gather key information on sales, cost, and key activity information
• Collaborate with cross-functional teams to define, design, and ship new features.
• Stay up-to-date on industry trends and best practices in customer development and analytics.
• Stay up-to-date with emerging trends and technologies in software development.

What we are looking for

Required Qualifications

• Candidates must be legally authorized to work in the United States
• Bachelor's degree in a relevant field such as Business, Marketing, Analytics, Computer Science, or related field.
• 2-4 years of experience in a related role, with a proven track record of success.
• Strong analytical skills, with experience using tools such as Excel, SQL, and Tableau.
• Excellent communication and presentation skills, with the ability to distill complex data into clear insights.
• Ability to work collaboratively with cross-functional teams and manage multiple projects simultaneously.
   

Desired Qualifications

• Strong proficiency in data mining and analysis.
• Experience with software development methodologies such as Agile and Scrum
• Experience with version control systems such as Git.
• Experience with relational databases such as MySQL or Oracle.
• Excellent problem-solving and analytical skills.
• Strong communication and collaboration skills.

#LI-NR1

O que você ganha com isso

$90.100,00 - $127.200,00

Isso leva em consideração vários fatores, incluindo local de trabalho, habilidades do candidato, experiência, nível de educação e outros fatores relacionados ao trabalho.

A Kenvue tem orgulho de ser um empregador de oportunidades iguais. Todos os candidatos qualificados serão considerados para o emprego com base no mérito, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade ou status de veterano protegido e não serão discriminados com base na deficiência.