Senior Specialist, Web Production (EC), CX & Engagement (CXE)

Senior Specialist, Web Production (EC), CX & Engagement (CXE)

What we do

At Kenvue, we realize the extraordinary power of everyday care. Built on over a century of heritage and rooted in science, we’re the house of iconic brands - including NEUTROGENA®, AVEENO®, TYLENOL®, LISTERINE®, JOHNSON’S® and BAND-AID® that you already know and love. Science is our passion; care is our talent.

Who We Are

Our global team is ~ 22,000 brilliant people with a workplace culture where every voice matters, and every contribution is appreciated.  We are passionate about insights, innovation and committed to delivering the best products to our customers. With expertise and empathy, being a Kenvuer means having the power to impact millions of people every day. We put people first, care fiercely, earn trust with science and solve with courage – and have brilliant opportunities waiting for you! Join us in shaping our future–and yours. For more information, click here.

Role reports to:

シニアマネージャー

Location:

Asia Pacific, Japan, Tokyo-To, Shibuya

Work Location:

Hybrid

What you will do

Who we are：

私たちKenvueは、日々のケアが持つ驚くべき力を信じています。100年以上の伝統と科学に根ざし、Neutrogena®, Aveeno®, Tylenol®, Listerine®, Johnson’s® and BAND-AID®など、皆様がすでにご存じでご愛用いただいているアイコニックなブランドを提供しています。科学は私たちの情熱であり、ケアは私たちの才能です。私たちのグローバルチームは、インサイトとイノベーションに情熱を注ぎ、最高の製品をお客様にお届けすることに全力を注ぐ、多様で優秀な22,000人以上の社員で構成されています。専門知識と共感力を備えたKenvuerであることは、毎日何百万人もの人々の生活に影響を与える力を持つことを意味します。私たちは、人を第一に考え、全身全霊をもってケアし、サイエンスで信頼を獲得し、勇気をもって解決します。私たちとあなた自身の未来を、共に切り開いていきましょう。

所属：

DCL（ドクターシーラボ）CXE（カスタマーエクスペリエンスエンゲージメント）

採用ポジション / Position

• ECサイト制作ディレクター（CXE所属予定）

• 目的：制作プロセス改善、ブランド一貫性確保、リードタイム短縮、コスト効率化、AI活用による効率化

主な業務 / Key Responsibilities

• ECサイトのコンテンツ制作ディレクション（外部制作会社含む）

• ワイヤーフレーム作成・管理（Figma）

• 品質管理（ブランドトーン、SEO）

• 制作進行管理（リードタイム、コスト）

• ROIを踏まえた投資判断・優先順位付け

• 外注管理＋ベンダー評価（現在はトランス・コスモス一元化、改善提案）

必須条件 / Required Skills

• ECサイトまたはWebメディアでの制作ディレクション経験（3年以上）

• Figmaスキル（必須でなくても可）

• SEO・UI/UX基本知識

• 制作進行管理＋コスト管理＋ROI判断

• 外注管理＋ベンダー評価の経験

歓迎条件 / Preferred Skills

• 化粧品・美容業界経験（他業界も歓迎）

• HTML/CSS基礎

• AIツール（例：Figma AI、生成AI）を活用した制作効率化の経験

• Google Analyticsなどを用いた効果分析経験（改善提案できるレベル）

• 英語でのコミュニケーションに違和感がない（使用率20%程度）

Kenvueは、機会均等雇用主であることを誇りに思っています。すべての有資格者は、人種、肌の色、宗教、性別、性的指向、性自認、年齢、国籍、退役軍人の地位、またはその他の法的に保護された特性に関係なく、ビジネスニーズ、職務要件、および個人の資格に基づいて雇用の検討を受けます。

Position

EC Website Production Director (Planned assignment to the CXE team)

Purpose
To improve production processes, ensure brand consistency, shorten lead times, optimize costs, and enhance efficiency through the use of AI.

Key Responsibilities

• Direction and management of EC website content production (including external agencies/vendors)

• Creation and management of wireframes (using Figma)

• Quality control (brand tone and SEO)

• Production schedule management (lead time and cost control)

• Investment decision-making and prioritization based on ROI

• Outsourcing management and vendor evaluation
  (Currently centralized with Transcosmos; proposing and driving improvements)

Required Skills

• 3+ years of experience in production direction for EC websites or web media

• Figma skills (nice to have; not mandatory)

• Basic knowledge of SEO and UI/UX

• Experience in production scheduling/management, cost control, and ROI-based decision-making

• Experience in outsourcing management and vendor evaluation

Preferred Skills

• Experience in the cosmetics or beauty industry (candidates from other industries are also welcome)

• Basic knowledge of HTML/CSS

• Experience improving production efficiency using AI tools
  (e.g., Figma AI, generative AI)

• Experience analyzing performance using tools such as Google Analytics, with the ability to make improvement recommendations

• Comfortable communicating in English (used approximately 20% of the time)

If you are an individual with a disability, please check our Disability Assistance page for information on how to request an accommodation.