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Customer Collaboration Analyst

职位职能:
发布日期:
结束日期:
ID:
2507040419W

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Kenvue 目前正在招聘 a:

Customer Collaboration Analyst

我们做什么

Kenvue,我们意识到日常护理的非凡力量。我们以一个多世纪的传统为基础,植根于科学,是标志性品牌的品牌 - 包括您已经熟悉和喜爱的 NEUTRGENA®、AVEENO、TYLENOL®®、LISTERINE®、JOHNSON'S® 和 BAND-AID®。科学是我们的热情所在;关心就是我们的才能。

我们是谁

我们的全球团队由 ~ 22,000 名才华横溢的员工组成,他们的职场文化中,每个声音都很重要,每一个贡献都受到赞赏。 我们热衷于洞察, 创新并致力于为我们的客户提供最好的产品。凭借专业知识和同理心,成为 Kenvuer 意味着每天有能力影响数百万人。我们以人为本,热切关怀,以科学赢得信任,以勇气解决——有绝佳的机会等着您!加入我们,塑造我们和您的未来。有关更多信息,请单击 here.

Role reports to:

5188 GERENTE DE COLABORACION CON CLIENTES

位置:

Latin America, Colombia, Valle del Cauca, Cali

工作地点:

混合

你会做什么

Esta posición reporta directamente a Customer Collaboration Lead y se ubica en Cali.

Cuál será tu función 

Responsable de garantizar la ejecución, mantenimiento y desarrollo del programa de colaboración con clientes claves del mercado de Centroamérica. Liderar el relacionamiento y proyectos con los clientes desde la perspectiva de cadena de abastecimiento y crear relaciones solidas con las áreas internas para ofrecer una óptima experiencia de servicio a los clientes.

 Responsabilidades 

  • Ser el contacto principal desde cadena de abastecimiento para los clientes asignados.
  • Construir y mantener relaciones solidas de colaboración a lo largo de toda la cadena de abastecimiento de los clientes, así como con los equipos internos.
  • Liderar y ejecutar el cronograma de reuniones periódicas con clientes y liderar la ejecución de las tareas y/o proyectos resultantes.
  • Preparar y analizar información para pronósticos de demanda a nivel de cliente y liderar los foros de alineación de los pronósticos con el equipo comercial y clientes.
  • Garantizar la correcta ejecución de los pedidos de los clientes de extremo a extremo en la cadena de abastecimiento.
  • Gestionar los indicadores de los clientes del programa de colaboración periódicamente (MAPE, BIAS, In Full, On Time, DOI, OSA) y crear planes de acción para las oportunidades.
  • Analizar y gestionar inventario adicional, para atender las tendencias del mercado de los clientes.
  • Generar reportes de tendencias de mercado, asertividad de pronósticos, abastecimiento de inventario, nivel de servicio y presentaciones, tanto internas, como para clientes.

Qué estamos buscando?

Calificaciones requeridas

  • Profesional en ingeniería industrial, administración de empresas o áreas afines.
  • Experiencia comprobada mínima de 2 años, en: cadena de abastecimiento, e interacción directa con equipos comerciales y clientes.
  • Conocimiento y experiencia en pronósticos de demanda.
  • Conocimiento en Excel avanzado.

Calificaciones deseadas: (en caso de tener)

  • Comunicación asertiva. 
  • Pensamiento analítico y estratégico. 
  • Adaptabilidad y aprendizaje rápido y continuo. 
  • Servicio orientado al cliente. 
  • Orientación a resultados y resolución de problemas. 
  • Manejo de múltiples fuentes de información.
  • Habilidad para trabajar bajo presión. 
  • Conocimiento en SAP y Power BI.
  • Inglés intermedio.

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