Analista de Colaboración Clientes Clave

我們做什麼

在 Kenvue，我們意識到日常護理的非凡力量。我們以一個多世紀的傳統為基礎，植根於科學，是標誌性品牌的品牌 - 包括您已經熟悉和喜愛的 NEUTRGENA®、AVEENO、TYLENOL®®、LISTERINE®、JOHNSON'S® 和 BAND-AID®。科學是我們的熱情所在;關心就是我們的才能。

我們是誰

我們的全球團隊由 ~ 22,000 名才華橫溢的員工組成，他們的職場文化中，每個聲音都很重要，每一個貢獻都受到讚賞。 我們熱衷於洞察， 創新並致力於為我們的客戶提供最好的產品。憑藉專業知識和同理心，成為 Kenvuer 意味著每天有能力影響數百萬人。我們以人為本，熱切關懷，以科學贏得信任，以勇氣解決——有絕佳的機會等著您！加入我們，塑造我們和您的未來。有關更多資訊，請按兩下 here.

Role reports to：

位置：

工作地點：

你會做什麼

Esta posición reporta directamente a Customer Collaboration Lead y se ubica en Cali.

Cuál será tu función 

Responsable de garantizar la ejecución, mantenimiento y desarrollo del programa de colaboración con clientes claves del mercado de Colombia y de la región norte de Latinoamérica. Liderar el relacionamiento y proyectos con los clientes desde la perspectiva de cadena de abastecimiento y crear relaciones sólidas con las áreas internas para ofrecer una óptima experiencia de servicio a los clientes.

 Responsabilidades 

• Ser el contacto principal desde cadena de abastecimiento para los clientes asignados.
• Construir y mantener relaciones solidas de colaboración a lo largo de toda la cadena de abastecimiento de los clientes, así como con los equipos internos.
• Liderar y ejecutar el cronograma de reuniones periódicas con clientes y liderar la ejecución de las tareas y/o proyectos resultantes.
• Preparar y analizar información para pronósticos de demanda a nivel de cliente y liderar los foros de alineación de los pronósticos con el equipo comercial y clientes.
• Garantizar la correcta ejecución de los pedidos de los clientes de extremo a extremo en la cadena de abastecimiento.
• Gestionar los indicadores de los clientes del programa de colaboración periodicamente (MAPE, BIAS, In Full, On Time, DOI, OSA) y crear planes de acción para las oportunidades.
• Analizar y gestionar inventario adicional, para atender las tendencias del mercado de los clientes.
• Generar reportes de tendencias de mercado, asertividad de pronosticos, abastecimiento de inventario, nivel de servicio y presentaciones, tanto internas, como para clientes.

Qué estamos buscando?

Calificaciones requeridas

• Profesional en ingeniería industrial, administración de empresas o áreas afines.
• Experiencia comprobada mínima de 2 años, en: cadena de abastecimiento y/o servicio al cliente, e interacion directa con equipos comerciales y clientes.
• Inglés intermedio.

Conocimiento en: 

• Conocimiento y experiencia en pronosticos de demanda.
• Conocimiento en Excel avanzado.

Calificaciones deseadas: (en caso de tener)

• Comunicación asertiva. 

• Pensamiento analítico y estrategico. 
• Adaptabilidad y aprendizaje rápido y continuo. 
• Servicio orientado al cliente. 

• Orientación a resultados y resolución de problemas. 
• Manejo de múltiples fuentes de información.
• Habilidad para trabajar bajo presión. 
• Conocimiento en SAP y Power BI.

Beneficios para ti (esta parte queda igual)*

• Paquete de beneficios competitivos
• ¡Feriados de la empresa remunerados, vacaciones remuneradas, voluntariado y más!
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
• Grupos de recursos para empleados 
• Esta lista puede variar según la ubicación/región

Kenvue se enorgullece de ser un Empleador de oportunidades justas.  Todos los postulantes que califiquen serán tenidos en cuenta para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, origen nacional o condición de veterano protegido, y no serán discriminados por motivos de discapacidad.

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