Analista de Colaboración Clientes Clave

Analista de Colaboración Clientes Clave

Wat we doen

Bij Kenvue realiseren we de buitengewone kracht van dagelijkse verzorging. Gebouwd op meer dan een eeuw erfgoed en geworteld in de wetenschap, zijn we het huis van iconische merken - waaronder NEUTROGENA®, AVEENO®, TYLENOL®, LISTERINE®, JOHNSON'S® en BAND-AID® die je al kent en waar je van houdt. Wetenschap is onze passie; Zorg is ons talent.

Wie we zijn

Ons wereldwijde team bestaat uit ~ 22.000 briljante mensen met een werkcultuur waar elke stem telt en elke bijdrage wordt gewaardeerd. We zijn gepassioneerd door inzichten, innovatie en toegewijd aan het leveren van de beste producten aan onze klanten. Met expertise en empathie betekent een Kenvuer zijn dat je elke dag de kracht hebt om miljoenen mensen te beïnvloeden. We stellen mensen op de eerste plaats, geven er veel om, verdienen vertrouwen met de wetenschap en lossen op met moed - en hebben schitterende kansen voor je klaarliggen! Geef samen met ons vorm aan onze toekomst - en die van jou. Klik voor meer informatie op here.

Rol rapporteert aan:

CUSTOMER COLLABORATION SR. MANAGER

Locatie:

Latin America, Colombia, Valle del Cauca, Cali

Werklocatie:

Hybride

Wat je gaat doen

Esta posición reporta directamente a Customer Collaboration Lead y se ubica en Cali.

Cuál será tu función 

Responsable de garantizar la ejecución, mantenimiento y desarrollo del programa de colaboración con clientes claves del mercado de Colombia y de la región norte de Latinoamérica. Liderar el relacionamiento y proyectos con los clientes desde la perspectiva de cadena de abastecimiento y crear relaciones sólidas con las áreas internas para ofrecer una óptima experiencia de servicio a los clientes.

 Responsabilidades 

• Ser el contacto principal desde cadena de abastecimiento para los clientes asignados.
• Construir y mantener relaciones solidas de colaboración a lo largo de toda la cadena de abastecimiento de los clientes, así como con los equipos internos.
• Liderar y ejecutar el cronograma de reuniones periódicas con clientes y liderar la ejecución de las tareas y/o proyectos resultantes.
• Preparar y analizar información para pronósticos de demanda a nivel de cliente y liderar los foros de alineación de los pronósticos con el equipo comercial y clientes.
• Garantizar la correcta ejecución de los pedidos de los clientes de extremo a extremo en la cadena de abastecimiento.
• Gestionar los indicadores de los clientes del programa de colaboración periodicamente (MAPE, BIAS, In Full, On Time, DOI, OSA) y crear planes de acción para las oportunidades.
• Analizar y gestionar inventario adicional, para atender las tendencias del mercado de los clientes.
• Generar reportes de tendencias de mercado, asertividad de pronosticos, abastecimiento de inventario, nivel de servicio y presentaciones, tanto internas, como para clientes.

Qué estamos buscando?

Calificaciones requeridas

• Profesional en ingeniería industrial, administración de empresas o áreas afines.
• Experiencia comprobada mínima de 2 años, en: cadena de abastecimiento y/o servicio al cliente, e interacion directa con equipos comerciales y clientes.
• Inglés intermedio.

Conocimiento en: 

• Conocimiento y experiencia en pronosticos de demanda.
• Conocimiento en Excel avanzado.

Calificaciones deseadas: (en caso de tener)

• Comunicación asertiva. 

• Pensamiento analítico y estrategico. 
• Adaptabilidad y aprendizaje rápido y continuo. 
• Servicio orientado al cliente. 

• Orientación a resultados y resolución de problemas. 
• Manejo de múltiples fuentes de información.
• Habilidad para trabajar bajo presión. 
• Conocimiento en SAP y Power BI.

Beneficios para ti (esta parte queda igual)*

• Paquete de beneficios competitivos
• ¡Feriados de la empresa remunerados, vacaciones remuneradas, voluntariado y más!
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
• Grupos de recursos para empleados 
• Esta lista puede variar según la ubicación/región

Kenvue se enorgullece de ser un Empleador de oportunidades justas.  Todos los postulantes que califiquen serán tenidos en cuenta para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, origen nacional o condición de veterano protegido, y no serán discriminados por motivos de discapacidad.

Als u een persoon met een handicap bent, kijk dan op onze pagina Hulp bij handicap voor informatie over het aanvragen van een accommodatie.