eMarketing Manager (CRM)

eMarketing Manager (CRM)

Wat we doen

Bij Kenvue realiseren we de buitengewone kracht van dagelijkse verzorging. Gebouwd op meer dan een eeuw erfgoed en geworteld in de wetenschap, zijn we het huis van iconische merken - waaronder NEUTROGENA®, AVEENO®, TYLENOL®, LISTERINE®, JOHNSON'S® en BAND-AID® die je al kent en waar je van houdt. Wetenschap is onze passie; Zorg is ons talent.

Wie we zijn

Ons wereldwijde team bestaat uit ~ 22.000 briljante mensen met een werkcultuur waar elke stem telt en elke bijdrage wordt gewaardeerd. We zijn gepassioneerd door inzichten, innovatie en toegewijd aan het leveren van de beste producten aan onze klanten. Met expertise en empathie betekent een Kenvuer zijn dat je elke dag de kracht hebt om miljoenen mensen te beïnvloeden. We stellen mensen op de eerste plaats, geven er veel om, verdienen vertrouwen met de wetenschap en lossen op met moed - en hebben schitterende kansen voor je klaarliggen! Geef samen met ons vorm aan onze toekomst - en die van jou. Klik voor meer informatie op here.

Rol rapporteert aan:

Sr. Group Account Manager, Coupang & Naver, Skin & Essential Health BU

Locatie:

Asia Pacific, South Korea, Seoul, Seoul

Werklocatie:

Hybride

Wat je gaat doen

This position accelerates new and repeat purchase growth based on customer data, and drives full-funnel growth in an integrated way across e-commerce.

CRM Role (70%) : A role focused on maximizing new & repeat purchase growth and sales based on customer data

1) Lead sales maximization through new & repeat purchase growth

• Develop plan to expand new customer acquisition and strengthen repeat purchases

• Execute growth initiatives based on customer segments and purchasing behavior

• Build KPI-driven sales growth roadmaps

2) Generate insights from customer and shopper data

• Analyze Naver/Coupang Shopper Data

• Evaluate sales contribution based on the First → Repeat → Return funnel

• Identify core opportunities to drive new/repeat purchase growth

3) Optimize the customer journey and customer touchpoints

• Diagnose the customer journey across Awareness → Consideration → Conversion → Loyalty

• Discover and optimize customer touchpoints that directly influence new/repeat conversion

Full funnel activation Role (30%) : Identify new growth opportunities and contribute to sales through strengthened acquisition and conversion

1) Data Design & Integration

·        Build and implement data collection frameworks to connect upper and lower funnel performance.

·        Ensure visibility and accuracy for actionable insights.

2) Insight to Action

·        Leverage integrated data to uncover growth opportunities.

·        Execute strategies that directly drive eCommerce revenue.

3) Collaboration: Lead Growth initiatives through cross-functional collaboration

• Collaborate with Sales, DAS, and Brand teams to execute sales-maximizing strategies centered on new and repeat customers

• Operate regular review cycles and improvement roadmaps

What we are looking for

• 5+ years of experience in CRM or digital marketing

• Strong ability to derive insights from shopper data

• Proven capability to react quickly and execute in fast-changing environments

• Comfortable with English communication

• (Preferred) Background in startups or own-brand eCommerce (D2C) operations

• (Preferred) Hands-on experience managing Naver and Coupang campaigns

• (Preferred) Experience executing promotions or onsite programs

Als u een persoon met een handicap bent, kijk dan op onze pagina Hulp bij handicap voor informatie over het aanvragen van een accommodatie.