Senior Manager Global Complaints Vigilance(CV) Systems & Trending

Senior Manager Global Complaints Vigilance(CV) Systems & Trending

Что мы делаем

At Kenvue, мы осознаем необычайную силу повседневной заботы. Основанный на более чем вековом наследии и уходящий корнями в науку, мы являемся домом культовых брендов, включая NEUTROGENA®, AVEENO,® TYLENOL,® LISTERINE,® JOHNSON'S® и BAND-AID®, которые вы уже знаете и любите. Наука – наша страсть; забота – это наш талант.

Кто мы

Наша глобальная команда – это ~ 22 000 блестящих людей с культурой рабочего места, где каждый голос имеет значение, а каждый вклад ценится. Мы увлечены идеями, инновации и стремление поставлять нашим клиентам лучшие продукты. Обладая опытом и эмпатией, быть Kenvuer означает иметь возможность влиять на миллионы людей каждый день. Мы ставим людей на первое место, заботимся о настолько, завоевываем доверие наукой и смело решаем – и вас ждут блестящие возможности! Присоединяйтесь к нам, чтобы формировать наше будущее и ваше. Для получения дополнительной информации, нажмите here.

Role reports to:

Director Global Complaint Vigilance

Location:

North America, United States, New Jersey, Summit

Место работы:

Гибрид

Что ты будешь делать

The Senior Manager, Global CV Systems and Trending is responsible for developing improvements to existing complaint processing systems, creating systems for compiling metrics and trending of customer complaints, interfacing with regulatory bodies, mentoring team behavior, managing staff to resolve complaints for all products, and ensuring regulatory requirements are maintained:

Key Responsibilities

• Lead the development and implementation of global CV systems to ensure alignment with industry trends and best practices
• Analyze market trends and emerging technologies to identify opportunities for innovation and improvement
• Collaborate with cross-functional teams to drive continuous improvement and optimization of CV systems
• Provide strategic guidance and direction to enhance the overall effectiveness and efficiency of CV systems
• Stay abreast of industry developments and regulatory changes to ensure compliance and alignment with global standards
• Lead the development and implementation of cutting-edge system technology management processes to drive business solutions
• Conduct research to identify and implement innovative system technology and solutions
• Oversee and execute projects to achieve objectives, track progress, and provide timely status reports to senior management
• Manage systems to ensure a continuous supply of products and components that meet established standards and customer expectations
• Provide adequate controls and resources across functions to meet project requirements and commitments
• Monitor project spending to achieve objectives within the allocated budget

What we are looking for

Required Qualifications:

• Minimum of 8 years experience in a related role, with a proven track record of success in Global CV systems management
• University/Bachelors Degree or Equivalent in a relevant field such as Computer Science, Information Technology, or Engineering
• Minimum of 8 years experience in the Pharmaceutical, Medical Device and/or Cosmetic product industry
• Direct experience in designing quality systems is a must

Desired Qualifications

• Demonstrated leadership in key enabling functions
• Proven track record of driving business growth, development, and innovation
• Excellent analytical skills to interpret complex business data and forecast outcomes
• Ability to influence decision-making at senior levels within and across organizations
• Effective leadership in navigating ambiguity, conflict, and complexity
• Exhibit all behaviors of the Leadership Imperatives
• Exceptional verbal and written communication skills

#LI-SR1 

Что в этом для тебя

$153,850.00 - $217,200.00

Это учитывает ряд факторов, включая место работы, навыки, опыт кандидата, уровень образования и другие факторы, связанные с работой.

Kenvue гордится тем, что является работодателем равных возможностей. Все квалифицированные кандидаты будут рассматриваться при приеме на работу на основе заслуг независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, возраста, национального происхождения или защищенного статуса ветерана, и не будут дискриминироваться по признаку инвалидности.